FAQ

Domande frequenti durante il vostro soggiorno all’Hotel Kärntnerhof a Vienna.
c’è un parcheggio? Questi sono a pagamento?

Abbiamo posti auto nel vicino Heiligenkreuzerhof e nel vicino parcheggio sotterraneo a Georg-Coch-Platz (~ 8 minuti a piedi). L’accesso all’Heiligenkreuzerhof è possibile solo dalle 6:00 alle 21:00 – uscita il giorno della partenza fino alle 12:00. Il garage è aperto 24 ore su 24. Il prezzo è di € 25,- a notte nell’Heiligenkreuzerhof o di € 25,- per 24 ore nel parcheggio sotterraneo. Riceverete ulteriori informazioni al vostro arrivo presso la reception dell’hotel.


C’è internet in hotel e quanto costa?

Il nostro WiFi è gratuito e disponibile in tutto l’hotel. Un PC è a vostra disposizione gratuitamente nella nostra biblioteca al 5° piano.


È consentito fumare in hotel? C’è un’area fumatori dedicata?

Il Kärntnerhof è un hotel non fumatori. È consentito fumare solo sulla nostra terrazza sul tetto e davanti all’hotel (i posacenere sono ovviamente disponibili).


Avete l’aria condizionata nell’hotel/ristorante?

Tutte le nostre camere e suite, così come il salone, la sala colazioni e la nostra lobby sono dotate di aria condizionata.


Accogli i bambini?

I bambini sono i benvenuti con noi. Un bambino fino a 12 anni soggiorna gratuitamente in camera doppia. Possiamo fornirvi un lettino su richiesta, gratuitamente.


Animali domestici / I cani sono ammessi in hotel?

Sì, sono ammessi cani di piccola taglia fino a 12 kg. Addebitiamo una tassa di pulizia finale di € 40 per camera e soggiorno, nella suite Christiane Hörbiger € 100 per soggiorno. Tuttavia, ti preghiamo di comunicarci al momento della prenotazione che viaggi con un cane.Non tutte le camere sono adatte per cani.

Purtroppo i cani non sono ammessi nelle nostre Dom Suite e Madame Rosa Suite!


La colazione è inclusa nel prezzo e quali sono gli orari della colazione?

Sì, i nostri prezzi includono una ricca colazione con prodotti regionali e biologici selezionati. La nostra colazione è disponibile dalle 7:00 alle 11:00.


Offrite anche prodotti senza lattosio e senza glutine?

Sì, offriamo anche prodotti senza lattosio e senza glutine a colazione. Questi sono chiaramente contrassegnati.


C’è un minibar in camera?

No, ma alla reception sono disponibili 24 ore su 24 varie bevande calde e fredde e piccoli snack. Potete trovare la nostra offerta sul menu delle bevande in camera o sul nostro canale informativo televisivo.

Se si desidera raffreddare medicinali, ecc., è anche possibile contattare la nostra reception per questo.


Puoi bere l’acqua del rubinetto?

L’acqua viennese è un’acqua sorgiva di montagna delle Alpi di alta qualità e può essere bevuta senza esitazione.


L’hotel ha un ristorante?

No, ci troviamo in pieno centro storico, nel 1° distretto di Vienna, e siamo circondati da una vasta scelta di ottimi ristoranti. Dai ristoranti stellati ai classici pub viennesi e ai numerosi caffè, tutto è raggiungibile a piedi. La nostra reception/reception sarà lieta di consigliarvi e prenotare il vostro tavolo.


Possiamo prenotare i biglietti per l’opera/teatro/concerto/eventi ecc.?

Naturalmente offriamo questo servizio, anche se possiamo consigliartelo
facci sapere il prima possibile prima del tuo arrivo cosa possiamo riservarti.


La reception è aperta 24 ore?

La nostra reception è a vostra disposizione 24 ore su 24, quindi è sempre possibile effettuare il check-in tardivo.

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
  • Check out entro le 11:00
  • Check-in dalle 14:00

Posso lasciare le mie valigie se arrivo prima o parto più tardi?

Sì, puoi depositare le tue valigie in modo sicuro e gratuito nel nostro deposito bagagli.


Trasferimenti da/per aeroporto?

Troverai una stazione dei taxi appena fuori dalla sala arrivi dell’aeroporto. Lo sportello “City Transfer” nella hall degli arrivi organizza anche taxi e limousine. Tempo di percorrenza circa 25 minuti, prezzo ~ € 40,00

Puoi ordinare un passaggio per l’aeroporto da noi presso la reception dell’hotel.

È possibile fare il bucato a casa tua, hai un servizio di lavanderia?

Sì, se riceviamo la tua biancheria al massimo entro le 10:00, la troverai lavata e stirata in camera verso le 16:00 dello stesso giorno. Alla reception dell’hotel è possibile ottenere il listino prezzi e un sacco per il bucato per il servizio di lavanderia.


C’è un ferro da stiro nella stanza?

No, per motivi di sicurezza la stiratura è consentita solo nel nostro salone o nella sala colazione – purtroppo non è possibile e vietata la stiratura in camera.


Le biciclette possono essere depositate in hotel?

Gli ospiti che viaggiano in bicicletta hanno la possibilità di parcheggiarli in sicurezza e gratuitamente nel nostro cortile interno chiuso a chiave.


C’è un noleggio bici?

A Vienna c’è un’ottima rete di city bike con molti stand – vicino a Stephansplatz e a Hoher Markt o Schwedenplatz, dove puoi registrarti con la tua carta di credito per solo 1 €. Informazioni su www.citybikewien.at . In caso contrario, la nostra reception può aiutarvi a organizzare il noleggio di biciclette.


Spese di pulizia extra

Se la stanza è molto sporca, dobbiamo addebitare una tassa di pulizia di € 100 o più.

Abbiamo selezionato con cura tessuti e carta da parati di alta qualità e ci sforziamo di mantenere la nostra casa pulita e attraente per tutti gli ospiti.

Segnaliamo ancora una volta che siamo un hotel per non fumatori, se fumate in camera, dobbiamo anche addebitare € 100. Si prega inoltre di notare che i nostri allarmi antincendio potrebbero scattare quando si fuma – siamo direttamente collegati ai vigili del fuoco – un’operazione dei vigili del fuoco costa € 400.