{"id":10740,"date":"2026-08-20T22:23:37","date_gmt":"2026-08-20T20:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.karntnerhof.com\/a-propos-de-nous\/"},"modified":"2026-09-01T22:04:42","modified_gmt":"2026-09-01T20:04:42","slug":"a-propos-de-nous","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.karntnerhof.com\/fr\/a-propos-de-nous\/","title":{"rendered":"\u00c0 propos de nous"},"content":{"rendered":"
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L’\u00e9quipe de l’h\u00f4tel K\u00e4rntnerhof : vos h\u00f4tes dans cet h\u00f4tel de charme \u00e0 Vienne<\/h1>\n

Derri\u00e8re l\u2019h\u00f4tel K\u00e4rntnerhof se cache une petite \u00e9quipe tr\u00e8s d\u00e9vou\u00e9e. Lorsque vous s\u00e9journez ici, vous avez affaire \u00e0 des personnes qui connaissent personnellement l\u2019\u00e9tablissement et qui y prennent les d\u00e9cisions : un \u00e9tablissement \u00e0 gestion priv\u00e9e, situ\u00e9 dans une ruelle calme du 1er arrondissement, \u00e0 cinq minutes \u00e0 pied de la cath\u00e9drale Saint-\u00c9tienne. <\/p>\n

\nR\u00e9servez directement au meilleur prix<\/span><\/a>
\nNous contacter<\/span><\/a>\n<\/p>\n<\/div>\n

\n\"R\u00e9ception
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depuis 1981<\/b>entreprise familiale<\/span><\/div>\n
41 + 3<\/b>chambres et suites<\/span><\/div>\n
24 h<\/b>R\u00e9ception ouverte<\/span><\/div>\n
pas de cha\u00eene<\/b>Entreprise individuelle<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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Les personnalit\u00e9s qui marquent le K\u00e4rntnerhof<\/h2>\n

Nicole Nagel est la propri\u00e9taire de l\u2019\u00e9tablissement et occupe en coulisses le poste de directrice g\u00e9n\u00e9rale. Au quotidien, le K\u00e4rntnerhof est dirig\u00e9 par Sandra Dell\u2019Antonio et J\u00f6rg B\u00f6ckl, \u00e9paul\u00e9s par une \u00e9quipe de r\u00e9ception attentive. Cette page vous pr\u00e9sente les personnes qui fa\u00e7onnent cet \u00e9tablissement, son histoire et les valeurs qui caract\u00e9risent votre s\u00e9jour. <\/p>\n

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Nicole Nagel<\/dt>\n
Propri\u00e9taire et directrice g\u00e9n\u00e9rale. Propri\u00e9taire unique, l’entreprise est exploit\u00e9e sous la forme d’une entreprise individuelle. Elle intervient en coulisses dans la gestion quotidienne. <\/dd>\n
Sandra Dell\u2019Antonio et J\u00f6rg B\u00f6ckl<\/dt>\n
Se partagent la direction op\u00e9rationnelle de l’\u00e9tablissement et veillent \u00e0 son bon fonctionnement.<\/dd>\n
Christian Ungheanu<\/dt>\n
Responsable de l’accueil. Lui et son \u00e9quipe d’accueil sont vos premiers interlocuteurs sur place \u2013 pour des conseils, des r\u00e9servations et toute question d’organisation. <\/dd>\n
R\u00e9ception<\/dt>\n
Ouvert 24 heures sur 24. Enregistrement tardif possible sans pr\u00e9avis ; l’\u00e9quipe se fera un plaisir de vous aider \u00e0 acheter des billets de concert ou de th\u00e9\u00e2tre et \u00e0 r\u00e9server une table. <\/dd>\n<\/dl>\n

Cette disponibilit\u00e9 permanente n’est en aucun cas une \u00e9vidence dans l’h\u00f4tellerie de charme : de nombreux petits \u00e9tablissements fonctionnent avec des \u00e9quipes de nuit r\u00e9duites. Vous trouverez ci-dessous, dans un comparatif<\/a> direct, les autres \u00e9l\u00e9ments qui nous distinguent d’un h\u00f4tel de cha\u00eene. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Une entreprise familiale plut\u00f4t qu’une cha\u00eene h\u00f4teli\u00e8re : ce que cela signifie concr\u00e8tement<\/h2>\n

Dans le centre-ville de Vienne, la plupart des \u00e9tablissements appartiennent \u00e0 des cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res ou \u00e0 des fonds d’investissement. Le K\u00e4rntnerhof fait figure d’exception : il s’agit d’un h\u00f4tel-boutique g\u00e9r\u00e9 \u00e0 titre priv\u00e9, dirig\u00e9 par une seule et m\u00eame propri\u00e9taire. Il n\u2019y a ni cha\u00eene interm\u00e9diaire, ni licence de marque, ni si\u00e8ge social o\u00f9 l\u2019on prend les d\u00e9cisions concernant l\u2019\u00e9tablissement. <\/p>\n

Au quotidien, cela fait une diff\u00e9rence notable. Les d\u00e9cisions sont prises sur place : qu’il s’agisse du choix des fournisseurs pour le petit-d\u00e9jeuner, de l’entretien des chambres ou de la r\u00e9ponse \u00e0 une demande particuli\u00e8re d’un client. Il n’y a ni service d’assistance t\u00e9l\u00e9phonique standardis\u00e9, ni directive rigide du groupe, mais des interlocuteurs qui connaissent bien l’\u00e9tablissement et sont en mesure de prendre des d\u00e9cisions rapidement. <\/p>\n

Cette proximit\u00e9 est au c\u0153ur de ce que signifie \u00ab g\u00e9r\u00e9 en famille \u00bb au K\u00e4rntnerhof : un service personnalis\u00e9, des choix sur mesure et une responsabilit\u00e9 directe pour chaque d\u00e9tail \u2013 du parquet en ch\u00eane aux \u0153uvres d’art accroch\u00e9es aux murs.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Nicole Nagel \u2013 Propri\u00e9taire et directrice g\u00e9n\u00e9rale<\/h2>\n

L\u2019h\u00f4tellerie est une affaire de famille, et ce depuis bien plus d\u2019une g\u00e9n\u00e9ration. Son p\u00e8re, Friedrich Nagel, exer\u00e7ait le m\u00e9tier d\u2019h\u00f4telier depuis les ann\u00e9es 1950. Parmi les premiers \u00e9tablissements de la famille figuraient deux h\u00f4tels berlinois : l\u2019h\u00f4tel Plaza et l\u2019\u00e9tablissement viennois \u00ab Old Vienna \u00bb, situ\u00e9 sur le Kurf\u00fcrstendamm ; auxquels se sont ajout\u00e9s par la suite des \u00e9tablissements h\u00f4teliers en Italie, en Espagne et en Allemagne. Originaire de Vienne, la famille Nagel a acquis le K\u00e4rntnerhof en 1981. Nicole Nagel a grandi dans les h\u00f4tels d\u2019Europe : le secteur h\u00f4telier faisait partie de son quotidien depuis son plus jeune \u00e2ge, et non pas seulement un choix de carri\u00e8re ult\u00e9rieur. <\/p>\n

En avril 2013, en tant que propri\u00e9taire, elle a pris la direction conceptuelle de la r\u00e9novation compl\u00e8te de l\u2019\u00e9tablissement. En collaboration avec le designer italien Niccol\u00f2 Grassi, elle a d\u00e9velopp\u00e9 la ligne stylistique : l\u2019Art nouveau viennois, associ\u00e9 au charme fran\u00e7ais et \u00e0 l\u2019\u00e9l\u00e9gance italienne \u2013 une conception soign\u00e9e dans les moindres d\u00e9tails, des tissus aux papiers peints en passant par les \u0153uvres d\u2019art accroch\u00e9es aux murs. <\/p>\n

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\u00ab Pendant des si\u00e8cles, Vienne a \u00e9t\u00e9 un lieu de rencontre pour les artistes, les intellectuels et les commer\u00e7ants de toute l’Europe. C’est \u00e0 cette tradition que nous avons souhait\u00e9 faire \u00e9cho dans l’am\u00e9nagement de l’h\u00f4tel. \u00bb <\/p>\n

\u2014 Nicole Nagel, propri\u00e9taire<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n\"Salon
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Comparaison entre un \u00e9tablissement familial et un h\u00f4tel appartenant \u00e0 un groupe<\/h2>\n

Cette comparaison ne vise pas \u00e0 d\u00e9nigrer les cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res : les grands \u00e9tablissements ont leurs propres atouts. Elle met simplement en \u00e9vidence ce qui distingue un \u00e9tablissement familial et les raisons pour lesquelles les clients le choisissent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment. <\/p>\n

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Aspect<\/th>\nH\u00f4tel du groupe<\/th>\nH\u00f4tel K\u00e4rntnerhof<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Structure de propri\u00e9t\u00e9<\/td>\nCha\u00eene h\u00f4teli\u00e8re ou fonds d\u2019investissement<\/td>\nEntreprise individuelle, dirig\u00e9e par Nicole Nagel<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00e9cisions<\/td>\nDirectives du groupe, pilotage centralis\u00e9<\/td>\nsur place, en personne, par Sandra Dell\u2019Antonio et J\u00f6rg B\u00f6ckl<\/td>\n<\/tr>\n
Fournisseurs de petits-d\u00e9jeuners<\/td>\nstandardis\u00e9s, contrats de groupe<\/td>\nr\u00e9gionaux, s\u00e9lectionn\u00e9s au cas par cas<\/td>\n<\/tr>\n
Demandes particuli\u00e8res<\/td>\nAssistance t\u00e9l\u00e9phonique, standardis\u00e9e<\/td>\nen contact direct avec la direction de l’\u00e9tablissement ou la r\u00e9ception<\/td>\n<\/tr>\n
Caract\u00e8re<\/td>\nprofil de marque modulable<\/td>\nune histoire et une identit\u00e9 propres \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Des valeurs que l’on per\u00e7oit tout au long de son s\u00e9jour<\/h2>\n

Au K\u00e4rntnerhof, le fait d\u2019\u00eatre une entreprise familiale n\u2019est pas qu\u2019une simple \u00e9tiquette, mais se traduit par des d\u00e9cisions concr\u00e8tes. Voici trois exemples qui illustrent bien cela : <\/p>\n