FAQ
Häufig gestelle Fragen während Ihres Aufenthaltes im Hotel Kärntnerhof in Wien

Vor Ort

Gibt es Parkplätze? Sind diese kostenpflichtig?

Wir verfügen über Parkplätze im benachbarten Heiligenkreuzerhof, einem barocken denkmalgeschützten Gebäudeensemble.

Die Zufahrt ist aus diesem Grunde nur von 6.00 Uhr bis 21.00 Uhr möglich. Bei der Ankunft werden Sie von einem unserer Mitarbeiter in den Hof begleitet.

Der Preis beträgt € 20,- pro Übernachtung.

Gibt es Internet im Hotel und wieviel kostet es?

Unser W-LAN ist kostenlos und im ganzen Hotel verfügbar.

Ein PC mit Drucker steht Ihnen in unserer Bibliothek im 5. Stock kostenlos zur Verfügung.

Darf im Hotel geraucht werden? Gibt es einen speziellen Raucherbereich?

Der Kärntnerhof ist ein Nichtraucherhotel.

Das Rauchen ist nur auf unserer Dachterrasse und vor dem Hotel erlaubt (Aschenbecher stehen selbstverständlich bereit).

Haben Sie eine Klimaanlage im Hotel/Restaurant?

Unser Salon, der Frühstücksraum und unsere Lobby sowie die Dom Suite und unsere Madame Rosa Suite verfügen über Klimaanlage.
 

Alle anderen Zimmer sind im Sommer mit einem Ventilator ausgestattet.

Sind bei Ihnen Kinder willkommen?

Kinder sind herzlich willkommen bei uns. Im Doppelzimmer ist ein Kind bis 12 Jahre kostenlos. Ein Kinderbett stellen wir Ihnen, auf Anfrage, kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere / Sind Hunde im Hotel erlaubt?

Ja, kleine Hunde bis 12 kg sind erlaubt.

Wir verrechnen eine Endreinigungsgebühr von 40 € Zimmer und Aufenthalt, in der Christiane Hörbiger-Suite 100 € pro Aufenthalt.

Bitte teilen Sie uns jedoch bei der Buchung in jedem Fall mit,  das Sie mit Hund reisen, nicht alle Zimmer sind für Hunde geeignet.

In unserer Dom-Suite und Madame-Rosa-Suite sind Hunde leider nicht gestattet!

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen und wie sind die Frühstückszeiten?

Ja, unsere Preise beinhalten ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, mit ausgewählten regionalen und auch Bio-produkten.

Unser Frühstück steht Ihnen von 7.00 - 11.00 Uhr zur Verfügung.

Bieten Sie auch laktosefreie und glutenfreie Produkte?

Ja, wir bieten beim Frühstück auch laktose- und glutenfreie Produkte an.

Diese sind klar gekennzeichnet.

Gibt es eine Minibar im Zimmer?

Nein, jedoch servieren wir auf Ihr Zimmer von 14.00 - 21.00 Uhr diverse kalte und warme Getränke sowie kleine Snacks, die an der Rezeption telefonisch bestellt werden können (Rezeption: 11).

In unserem Salon als auch auf der Dachterrasse im 5. Stock (in den warmen Monaten) steht Ihnen selbstverständlich dieser Service ebenfalls auch von 14.00 - 21.00 Uhr zur Verfügung.

Unser Angebot entnehmen Sie der sich im Zimmer befindlichen Getränkekarte.
An unserer Rezeption sind Getränke rund um die Uhr erhältlich.

Wenn Sie Medikamente, etc. kühlen möchten so ist dies ebenfalls möglich, bitte wenden Sie sich hierfür auch an unsere Rezeption.

Kann man das Wasser aus der Wasserleitung trinken?

Das Wiener Wasser ist hochwertiges Hochquellwasser aus den Alpen und kann bedenkenlos getrunken werden.

Verfügt das Hotel über ein Restaurant?

Nein, wir befinden uns mitten im historischen Zentrum von Wien und sind umgeben von einer sehr umfangreichen Auswahl guter Restaurants. Vom Sternelokal bis zum klassischen Wiener Beisl und zahlreichen Cafés , Alles in Fußnähe erreichbar.

Gerne berät Sie unser Frontdesk/ Rezeption und reserviert Ihren Tisch.

Können wir für Sie Oper/Theater/Konzert/ Events usw. Karten reservieren?

Selbstverständlich bieten wir diesen Service,  wobei wir Ihnen empfehlen dürfen,
uns so früh wie möglich vor Ihrer Anreise mitzuteilen, was wir für Sie reservieren dürfen.

Ist die Rezeption 24 Stunden besetzt?

Unsere Rezeption steht Ihnen rund um die Uhr 24 Stunden zur Verfügung - somit ist auch ein late-check-in immer möglich.

Anreise / Abreise

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Check out bis 11.00 Uhr

Check in ab 14.00 Uhr

Kann ich meine Koffer abstellen, wenn ich früher ankomme, oder später abreise?

Ja, Sie können Ihre Koffer gerne in unserem Gepäckraum kostenlos und sicher deponieren.

Organisieren Sie Transfers vom/zum Flughafen?

Selbstverständlich. Wenn Sie uns Ihre Flugnummer und Ankunftszeit vorab mitteilen  koordinieren wir gerne einen zuverlässigen Fahrservice (ohne Taxameter mit Festpreis).

Sonstiger Service

Kann man bei Ihnen seine Wäsche waschen, haben Sie ein Wäscheservice?

Ja, wenn wir Ihre Wäsche bis spätestens 10.00 Uhr vormittags  erhalten, finden Sie diese am gleichen Tag bis ca. 16.00 Uhr gewaschen und gebügelt auf Ihrem Zimmer.

Die Preisliste für den Wäscheservice befindet sich in Ihren Gästeinformationen im Zimmer.

Befindet sich im Zimmer ein Bügeleisen?

Nein, aus Sicherheitsgründen ist bügeln nur in unserem Salon bzw. Frühstücksraum erlaubt – im Zimmer ist bügeln leider nicht möglich und verboten.

Können Fahrräder im Hotel abgestellt werden?

Gäste welche mit dem Fahrrad reisen haben die Möglichkeit diese in unserem verschlossenen Innenhof sicher und gratis abzustellen.

Gibt es einen Fahrradverleih?

In Wien gibt es ein sehr gutes Netz an Citybikes mit sehr vielen Standplätzen - in unserer Nähe Stephansplatz und am Hohen Markt oder Schwedenplatz, wo man sich mit der Bankomatkarte für nur 1 € registrieren kann.

Infos unter www.citybikewien.at

Ansonsten ist unsere Reception bei der Vermittlung von Leihfahrrädern behilflich.

Hat das Hotel ein Fitnesscenter oder einen SPA-Bereich?

Wir haben leider keinen SPA-Bereich oder Fitnesscenter arbeiten aber mit Holmes Place in der Wipplingerstraße zusammen (ca. 10 Gehminuten vom Hotel) wo wir für unsere Gäste Sondervereinbarungen haben - Infos gerne an unserer Reception!

Extra Reinigungsgebühren

Sollten Zimmer sehr verunreinigt sein so müssen wir eine Reinigungsgebühr ab 100 € verrechnen.

Wir haben sorgsam ausgewählte hochwertige Stoffe und Tapeten und sind bestrebt unser Haus für alle Gäste immer gepflegt und attraktiv zu halten.

Wir möchten hiermit nochmals darauf hinweisen das wir ein Nichtraucherhotel sind, sollte im Zimmer geraucht werden so müssen wir ebenfalls 100 € verrechnen. Bitte beachten Sie auch das beim Rauchen unsere Brandmelder losgehen könnten - wir sind direkt mit der Feuerwehr verbunden - ein Feuerwehreinsatz kostet 400 €.

  • Hotel Kärntnerhof
  • Grashofgasse 4
  • A-1010 Wien

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Rufen Sie uns an oder nutzen Sie direkt unser Kontaktformular.
Das Team vom Hotel Kärntnerhof freut sich auf Ihre Anfrage!

Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie geöffnet. Unser Parkplatz ist von 21.00 bis 6.00 geschlossen.